So retten Sie Ihre verlorenen Daten

Stoppen Sie die Nutzung des betroffenen Geräts oder Datenträgers. Speichern Sie keine neuen Dateien, installieren Sie keine Programme und starten Sie keine automatische Reparatur. Bei klickenden, schleifenden oder heruntergefallenen Festplatten sollte das Gerät sofort ausgeschaltet werden. Je weniger nach dem Datenverlust verändert wird, desto besser bleibt die Ausgangslage.

Nicht immer. Häufig werden beim Löschen zuerst Verweise im Dateisystem entfernt, während die eigentlichen Inhalte noch teilweise vorhanden sein können. Kritisch wird es, wenn danach neue Daten geschrieben werden. Deshalb sollte der betroffene Datenträger nicht weiter benutzt werden, bis klar ist, ob eine Wiederherstellung möglich ist.

Bei unwichtigen Daten und einem stabilen Datenträger kann eine eigene Wiederherstellung manchmal funktionieren. Bei wichtigen Daten, SSDs, externen Festplatten mit Fehlern, NAS-Systemen, RAID, Smartphones oder auffälligen Geräuschen ist Vorsicht nötig. Ein falscher Scan, eine Installation auf dem gleichen Laufwerk oder eine Reparatur direkt am Original kann Daten überschreiben oder den Schaden vergrössern.

Bestätigen Sie die Formatierung nicht. Eine solche Meldung bedeutet häufig, dass das Dateisystem, die Partition, der Controller oder die Verbindung nicht korrekt erkannt wird. Die Daten können dennoch noch vorhanden sein. Wichtig ist, den Datenträger nicht zu beschreiben und zuerst die Ursache zu prüfen.

Trennen Sie die Festplatte und vermeiden Sie wiederholte Startversuche. Eine nicht erkannte Festplatte kann einen mechanischen, elektronischen, firmwarebezogenen oder logischen Fehler haben. Mehr Informationen finden Sie unter Festplatte wird nicht erkannt.

Schalten Sie die Festplatte sofort aus. Geräusche können auf defekte Schreib-/Leseköpfe, Headcrash, Motorprobleme, Lagerschaden oder Oberflächenschäden hinweisen. Weitere Startversuche können die Magnetscheiben beschädigen. Für solche Fälle ist die Seite mechanischer Festplatten-Defekt passend.

Eine Prüfung ist oft sinnvoll, wenn nach der Formatierung nicht weitergeschrieben wurde. Entscheidend ist, ob eine Schnellformatierung, vollständige Formatierung, Neuinstallation, Partitionierung oder weitere Nutzung stattgefunden hat. Bei wichtigen Daten sollte keine neue Installation und kein Speichern auf dem betroffenen Medium erfolgen.

Ein logischer Fehler betrifft Datenstrukturen, Partitionen, Dateisysteme, gelöschte Dateien oder Formatierungen. Ein physischer Schaden betrifft die Hardware, zum Beispiel Schreib-/Leseköpfe, Motor, Elektronik, Speicherchips oder beschädigte Oberflächen. Für logische Fälle ist logischer Festplattendefekt hilfreich; für Hardware-Schäden passt physikalische Schäden an Festplatten.

Ja, eine Prüfung ist möglich. SSDs und NVMe-Speicher verhalten sich jedoch anders als klassische Festplatten. Controller, Firmware, NAND-Speicher, Verschlüsselung und TRIM können eine Rolle spielen. Bei wichtigen Daten sollte die SSD nicht weiter genutzt und nicht neu installiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter SSD Datenrettung.

Starten Sie keinen Rebuild, ersetzen Sie keine weiteren Laufwerke und verändern Sie die Laufwerksreihenfolge nicht. Bei NAS und RAID sind Datenträgerzustand, RAID-Level, Rebuild-Status, Dateisystem und Volume-Struktur entscheidend. Für solche Fälle ist die Seite NAS Datenrettung alle Hersteller passend.

Häufig können viele Dateitypen wiederhergestellt werden, darunter Fotos, Videos, Dokumente, PDFs, Office-Dateien, E-Mails, Archive, Projektdaten, Kundendaten, Buchhaltung, Datenbanken und Backups. Entscheidend sind Datenträgerzustand, Überschreibungen, Dateisystem, Schadenbild und bisherige Versuche.

Nutzen Sie das Gerät möglichst nicht weiter. Updates, Neuinstallationen, Zurücksetzungen und Benutzerprofil-Änderungen können Daten verschieben, überschreiben oder Verzeichnisse verändern. Wichtig ist zu klären, ob Daten gelöscht, verschoben, überschrieben oder durch ein anderes Benutzerprofil nicht mehr sichtbar sind.

Ja, besonders wenn die Software auf dem betroffenen Datenträger installiert wird, wenn sie Daten auf das gleiche Laufwerk speichert oder wenn der Datenträger physisch instabil ist. Bei defekten Festplatten, sehr langsamen Laufwerken, Klickgeräuschen, SSD-Ausfall, NAS oder RAID sollte zuerst professionell geprüft werden, ob ein Software-Scan sinnvoll oder riskant ist.

Zuerst werden Gerät, Datenträger, Fehlerbild, bisherige Versuche und wichtige Datenbereiche erfasst. Danach folgt die technische Prüfung. Je nach Fall werden Arbeitskopien erstellt, Dateisysteme rekonstruiert, defekte Bereiche priorisiert gelesen oder spezielle Laborverfahren eingesetzt. Weitere Informationen finden Sie unter Datenrettung Diagnose.

Die Dauer hängt vom Datenträger, Schadenbild, Datenmenge, Lesbarkeit, Priorität und gewählter Bearbeitungsart ab. Ein logisch gelöschter Ordner ist anders zu bewerten als eine defekte Festplatte, eine ausgefallene SSD, ein beschädigtes NAS oder ein RAID-Verbund. Bei dringenden Fällen kann eine Express- oder Notfallbearbeitung geprüft werden.

Die Kosten hängen von Datenträgerart, Schadenbild, Lesbarkeit, benötigter Technik, Ersatzteilen, Datenpriorität, Aufwand und Dringlichkeit ab. Deshalb ist eine seriöse Einschätzung ohne Diagnose nur begrenzt möglich. Eine Übersicht finden Sie unter Preise und Ablauf.

MPD Datenrettung prüft Datenträger und Geräte kontrolliert im Schweizer Labor. Private Fotos, Dokumente, Geschäftsdaten, Buchhaltung, Kundendaten, Projekte, Archive, E-Mails und Datenbanken werden vertraulich behandelt und auf ein separates Zielmedium übertragen.

Datenträger und Geräte können über mehrere MPD Standorte abgegeben werden, unter anderem in Winterthur, Zürich, Wallisellen, Basel, Bern, Luzern und St. Gallen. Die technische Prüfung erfolgt im Schweizer Labor. Bei defekten Festplatten, NAS, RAID oder Smartphones empfiehlt sich vorab eine kurze Einschätzung.

Hilfreich sind Gerätetyp, Datenträgerart, Modell, Kapazität, Betriebssystem, Fehlermeldung, letzte Nutzung, bisherige Versuche, Geräusche, Sturz, Wasser, Formatierung, gelöschte Ordner und welche Daten besonders wichtig sind. Diese Angaben können Sie direkt über die Online-Beratung senden.