Vielen Dank für Ihre Anfrage zur Datenrettung

Ihre Anfrage wurde erfolgreich an unser Datenrettungs-Labor übermittelt. Unser Team prüft Ihre Angaben und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.

Bei dringenden Fällen erreichen Sie uns auch direkt telefonisch für eine Express-Datenrettung.

Analyse Ihrer Anfrage

Unsere Spezialisten prüfen den Defekt Ihres Speichermediums und bereiten die nächsten Schritte vor.

Persönliche Rückmeldung

Sie erhalten schnellstmöglich eine Rückmeldung mit Informationen zum Ablauf und zur Datenrettung.

Sichere Datenwiederherstellung

Die Datenrettung erfolgt professionell im Reinraumlabor mit modernster Recovery-Technologie.

Express-Support: 0800145005 • [email protected]

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Wichtige nächste Schritte

Bitte prüfen Sie jetzt Ihr E-Mail-Postfach

Sie haben von MPD Datenrettung eine E-Mail mit der Diagnose-Offerte und den weiteren Unterlagen erhalten. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach und folgen Sie den Angaben in der E-Mail. Sobald Ihr Datenträger bei uns eingegangen ist, führen wir die Analyse im Labor durch und informieren Sie über das Ergebnis sowie das Endkostenangebot.

Falls Sie keine E-Mail erhalten haben

Falls keine E-Mail von MPD Datenrettung angekommen ist, füllen Sie das Online-Formular bitte erneut aus. Achten Sie besonders darauf, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist.

Wichtig bei reCAPTCHA: Beim Feld „Ich bin kein Roboter“ bitte den Haken setzen und warten, bis der Haken grün ist. Erst danach auf „Senden“ klicken.

Was MPD Datenrettung als Nächstes macht

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bearbeiten Ihre Anfrage sorgfältig. Die technische Analyse Ihres Datenträgers wird durchgeführt, sobald dieser bei MPD Datenrettung eingegangen ist.

Nach der Laboranalyse erhalten Sie das Ergebnis zusammen mit einem transparenten Endkostenangebot.

So geht es je nach gewählter Diagnose weiter

Bitte verwenden Sie das Formular, das sich bereits in Ihrem E-Mail-Postfach befindet. Damit bestätigen Sie den Auftrag und helfen uns, den Datenrettungsfall korrekt und ohne Verzögerung zu erfassen.

Notfall-, Express- oder Standarddiagnose Bitte füllen Sie das Formular aus der E-Mail aus und senden Sie es an MPD Datenrettung zurück. Nach Ihrer Bestätigung beauftragen wir den Kurier, damit Ihr Speichermedium abgeholt werden kann.

Basicdiagnose Bitte füllen Sie das Formular aus der E-Mail aus und senden oder bringen Sie den Datenträger zusammen mit dem Formular zu MPD Datenrettung.

Datenträger sicher vorbereiten

Eine sichere Vorbereitung reduziert das Risiko weiterer Transportschäden und hilft, die Analyse sauber zu starten.

Stosssicher verpacken

Verpacken Sie den Datenträger bitte stosssicher. Nutzen Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder pro Datenträger einen stabilen Karton, der ungefähr doppelt so gross ist. Füllen Sie den Zwischenraum mit Luftpolsterfolie, Styroporflocken oder Schaumgummi aus.

Kein unnötiges Zubehör mitschicken

Bitte senden Sie keine Gebrauchsanweisungen, Kabel, Netzteile oder sonstiges Zubehör mit, sofern dies nicht ausdrücklich verlangt wurde. Dieses Zubehör wird für die Datenrettung in der Regel nicht benötigt und kann aus organisatorischen Gründen nicht aufbewahrt werden.

Hinweis zu externen Festplatten: Das Gehäuse externer Festplatten kann für die Datenrettung geöffnet oder entfernt werden. Nicht benötigte Gehäuseteile werden während der Bearbeitung nicht zwingend aufbewahrt.

Anfahrt und Abgabe bei MPD Datenrettung

Wählen Sie den passenden Standort für Anfahrt, Abgabe oder Kurier in Winterthur, Zürich, Wallisellen, Bern, Basel, Luzern oder Lugano. Bitte bringen oder senden Sie den Datenträger erst nach Vorabklärung beziehungsweise gemäss den Angaben in Ihrer E-Mail.

Winterthur Laborstandort und Anfahrt Zürich Bahnhofplatz Kreis 1, Bahnhofplatz Zürich City West Kreis 9, City West Wallisellen Richti-Areal, Glattal Bern Anfahrt und Abgabe Basel Anfahrt und Abgabe Luzern Anfahrt Zentralschweiz Lugano Standort Tessin

Kurz zusammengefasst

Häufige Fragen nach Ihrer Anfrage

Ihre Anfrage ist bei MPD Datenrettung eingegangen. Diese kurze Zusammenfassung hilft, die nächsten Schritte sicher und ohne unnötige Verzögerung vorzubereiten.

Wann meldet sich MPD Datenrettung bei mir?

MPD Datenrettung prüft Ihre Angaben und meldet sich mit den nächsten Schritten bei Ihnen. Bei dringenden Fällen können Sie zusätzlich telefonisch Kontakt aufnehmen.

Was soll ich tun, wenn keine E-Mail angekommen ist?

Bitte prüfen Sie Spam, Junkmail und Werbung. Falls weiterhin keine E-Mail sichtbar ist, füllen Sie das Online-Formular erneut aus und achten Sie darauf, dass der reCAPTCHA-Haken grün ist, bevor Sie senden.

Darf ich den Datenträger weiter benutzen?

Nein. Bitte lassen Sie den betroffenen Datenträger ausgeschaltet. Starten Sie keine Reparatursoftware, keine Formatierung, keine Neuinstallation und keine weiteren Schreibvorgänge.

Muss ich Kabel, Netzteil oder Zubehör mitschicken?

In der Regel nicht. Senden Sie bitte nur den betroffenen Datenträger ein, sofern MPD Datenrettung nicht ausdrücklich anderes verlangt. Unnötiges Zubehör wird für die Datenrettung normalerweise nicht benötigt.

Was passiert, sobald der Datenträger eingegangen ist?

Nach Eingang wird der Fall erfasst und die technische Analyse im Labor vorbereitet. Anschliessend erhalten Sie das Ergebnis und ein Endkostenangebot für die Datenrettung.

Wo finde ich die passende Anfahrt oder Abgabestelle?

Die Anfahrtslinks finden Sie direkt oberhalb dieser Sektion. Wählen Sie den passenden Standort und folgen Sie den Angaben in Ihrer E-Mail von MPD Datenrettung.